プライバシーポリシー

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このプライバシーポリシーは、AppleのAppストア並びにGoogleのPlayストアからダウンロードしてインストール、 または、ウェブサイト「www.foodichiba.com」からアクセスできる、有限会社ガネーシュインドが運営するオンラインフードデリバリーアプリ「フード市場」のみに適用されます。

このプライバシーポリシーでは、収集する情報、その情報の使用方法、およびアプリの使用時にユーザーの情報を保護する方法について説明いたします。 フード市場 のアプリを使用することにより、以下のプライバシーポリシーの条件に同意したことになりますので、 このプライバシーポリシーを注意深くお読みいただいた上で、ご使用いただきますようお願い申し上げます。このプライバシーポリシーの条件に同意しない場合は、アプリにアクセスしないようお願いいたします。

当社は、いつでも理由を問わず、このプライバシーポリシーを改訂する権利を有します。 プライバシーポリシーを改訂した後、アプリまたはメールによりすみやかにユーザーに通知します。 改訂されたプライバシーポリシーが掲載された日以降、ユーザーがアプリを継続して使用することにより、改訂されたプライバシーポリシーに同意したものと見なされます。

収集するデータ

  • アカウント情報 : フード市場 のアカウントを作成または更新する際、プロファイル情報を収集します。 ユーザーは、アプリまたはフード市場 のウェブサイトのフォームに記入または更新することでこの情報を自ら当社に提供することとなります。 アカウントの作成中に収集される情報は、電子メールアドレス、電話番号、およびパスワードです。この情報は、アプリの「プロフィール」画面から更新することもできます。 ユーザーが提供することを選択した場合、ユーザーの姓名もプロファイル画面から収集されます。
  • ユーザーのフィードバックデータ: ユーザーから提供された評価やコメントなどのフィードバックデータは保存され、 アプリまたはフード市場 のウェブサイトにアクセスするすべての人においても、アクセスできるようになります。
  • 位置情報: アプリの使用中またはバックグランド継続中に、モバイルデバイスから位置情報へのアクセスまたは許可を要求し、追跡する場合があります。 位置情報として、地理座標、郵便番号、住所を収集します。 地理座標は、ユーザーがアプリの起動時に位置情報サービスへのアクセスを許可した後、 アプリがフォアグラウンドまたはバックグラウンドで実行されているときに継続的に収集されます。 住所と郵便番号は、配送先住所を登録する際にフォームに記入することにより、ユーザーが自らが提供することになります。
  • サービスデータ: ユーザーの注文データを収集して保存します。サービスデータは、ユーザーがアプリまたはフード市場 のウェブサイトから注文したときに作成されます。 ユーザーがアプリの「検索」画面で商品を検索するために検索クエリを入力すると、ユーザーの検索クエリが収集されて保存されます。
  • デバイスデータ: アプリの使用時にデバイス情報を収集する場合があります。 デバイスデータとして収集されるデータは、デバイスのモデル、オペレーティングシステム、IPアドレス、アプリのバージョンです。

第三者により収集されるデータ

このプライバシーポリシーは、ユーザーに関するデータを収集および使用する可能性のある第三者には適用されません。 当社は、第三者によって収集されたデータについては責任を負いません。フード市場 のアプリのユーザーは、 第三者企業のプライバシーポリシーを確認し、不明点については直接連絡することをお勧めします。

  • お支払い情報: お支払い方法に関するデータはクレジットカードの支払いの場合には(クレジットカード番号、カードブランド、有効期限など)の支払い情報は、有限会社ガネーシュインドによって直接収集または保存されることはありません。この情報は、第三者であるデジカの支払い処理会社によって収集および保存されます。
        PayPayで支払いの場合はお客様の情報は有限会社ガネーシュインドでは一切収集しません。お客様情報はPayPay株式会社によって収集されることがあります。PayPayの支払いに関しての問題は有限会社ガネーシュインドでは一切責任を負いません。その他のPayPay支払い情報に関してはPayPay株式会社のプライバシーポリシーをご覧くださいませ。
  • 個人情報: 電子メールや名前などのユーザーの個人情報は、ユーザーに電子メールを送信する際、第三者企業のMailjetと共有されます。
  • 位置情報 : 地理座標や住所などのユーザーの位置情報は、位置ベースサービスを使用する目的でGoogle LLCと共有されます。

収集したデータの使用方法

  • アカウント情報:ユーザーが フード市場 のアカウントを作成することを選択した場合、アカウント情報が必要です、この情報は、ユーザーを確認および認証するために必要です。 ユーザーが「ゲスト」としてアプリまたはウェブサイトにアクセスする場合、情報は必要ありません。
    • ユーザーのメールアドレスの用途は次のとおりです:-
      • ユーザーのアカウント認証に使用され、ログイン時にユーザーのIDとして使用します。パスワードリセットリンクをユーザーに送信するためにも必要です。
      • ユーザー(顧客)に注文の領収書を送信し、支払いの払い戻しを通知するために使用します。
      • アプリの更新をユーザーに通知するために使用します。
      • オファーやキャンペーンをユーザーに送信するために使用します。
    • 電話番号は、次の状況で使用される可能性があります:-
      • 配達人が顧客または配達場所を見つけられなかった場合、配達中に顧客(ユーザー)に連絡するために使用することがあります。
      • 注文の配送状況をすみやかに顧客に通知する必要がある場合に使用します。(配達完了できない事柄が起こった場合など)
      • アカウントの作成時に、同じユーザーに複数のアカウントが存在しないことを確認するために、電話番号が必要です。
      • パスワードのリセット時にSMS経由でユーザーに確認コードを送信するには、電話番号が必要です。
      • 電話番号はログインIDとして使用できます。
    • パスワード:他のユーザーがあなたのアカウントにアクセスできないように、セキュリティのために強力なパスワードが必要です。
    • ユーザーのフルネーム:ユーザーの名前の提供はオプションです。 提供されている場合は、ユーザーにメールを送信する際、フルネームを使用いたします。 また、電話対応する事柄が起こった場合、適切な相手と通信していることを確認するために使用いたします。
    • ユーザーのフィードバックデータ : 評価とコメント:評価とコメントは弊社にとって貴重な情報であり、お客様へのサービスを向上させるために使用します。 また、他のユーザーに当社のサービスの品質を公に示すためにも使用します。
      • 位置情報:ユーザーの位置情報は、ユーザーのアプリエクスペリエンスを向上させるために使用いたします。また、近くの店舗を探すため、配達を容易にするために使用いたします。 地理座標は、主にユーザー近くの店舗確認のため使用し、ユーザーが場所を移動した場合にアクセスされます。 住所、郵便番号、および地理座標は、注文の配送中に配達場所確認のため使用いたします。
    • サービスデータ : ユーザーの注文データを収集して保存する必要があります。これにより、収益を記録し、 必要に応じて他のビジネス活動を実行できます。法執行機関に協力し、不正取引を防止するためにも、記録を保持する必要があります。 ユーザーが過去の注文履歴を参照するために、注文のデータを保存する必要があります。検索クエリは、ユーザーに検索結果を提供するために使用されます。ユーザーの検索クエリデータを保存することで、ユーザーの好みや要件を識別することができます。
    • デバイスデータ: デバイスのモデルとOSの情報が収集および保存されるため、使用状況と傾向を分析して、アプリのユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。 セキュリティ上の理由から、サーバーは同じIPアドレスであまり多くのアクセスを許可していません。タイムスタンプ付きのIPアドレスは、アクセスログとして保存されます。 これは、不正行為の検出と追跡に役立つ場合があります。アプリの更新をユーザーに通知できるよう、アプリのバージョンが収集されます。

クッキーの使用

認証セッションを実行するために、アプリおよびフード市場 のWebサイトでCookieを使用する場合があります。

個人情報の開示

特定の状況において、収集した顧客に関する情報を共有する場合があります。 以下の情報が開示される場合があります:-

  • 法律または権利の保護: 法的手続きへの対応、ポリシー違反の可能性の調査または是正、または権利、財産、安全性の保護のために、顧客に関する情報の公開が必要であると当社が判断した場合、顧客の情報が共有されることがあります。 その他、適用される法律、規則、または規制によって許可または要求されている場合、お客様の情報を共有する場合があります。
  • 第三者のサービスプロバイダー : フード市場でアカウントを作成する際にユーザーから提供されたメールアドレスは、支払い取引を行う際に、支払い処理会社と共有されます。PayPayで支払いの場合はお客様情報はPayPay株式会社によって収集されることがあります。位置情報サービスを使用している間、地理座標や住所などの位置データを第三者企業のGoogleLLCと共有する場合があります。

ユーザー情報の保護

ユーザーから収集されたすべての情報は、送信中にユーザーのデータを保護するために、業界標準のSSL / TLS暗号化で送信されます。ユーザーのプロファイル情報は、最新の強力な暗号化方式で保存されます。 ユーザーから提供された個人情報を保護するために合理的な措置を講じていますが、その努力にもかかわらず、完全なセキュリティ対策や侵入不可能なセキュリティ対策はなく、 傍受やその他の種類の誤用に対してデータ送信の方法を保証できないことをご承知ください。オンラインで開示された情報は、権限のない第三者による傍受や悪用に対して脆弱であるため、 ユーザーの個人情報の完全なセキュリティを保証することはできません。

ユーザーのデータ、ユーザーの制御

ユーザーは、ログイン後いつでも、アカウントの情報を確認、変更、または終了することができます。 情報を更新するには、アプリの「プロファイル」画面でアカウント情報を更新します。 アカウントを終了するには、アプリの「プロフィール」画面で「アカウントを終了する」をクリックします。 ユーザーがアカウントの終了を要求すると、アクティブなデータベースからユーザーのアカウントと情報を削除します。 ただし、詐欺の防止、トラブルシューティング、調査の支援、利用規約の施行、および/または法的要件への準拠のために、一部の情報がファイルに保持される場合があります。 注文や注文アイテムなど、カスタマーサービストランザクションに関連するデータは保持されます。ユーザーのアクセスログも保持される場合があります。ユーザーに関連するその他の個人情報はすべて削除されます。